Termos e condições

CONSIDERAÇÕES GERAIS

   Os princípios aqui enunciados dizem respeito ao website toquereservado.pt 

DADOS DA EMPRESA

FORMAS DE PAGAMENTO

   Os clientes da Toque Reservado Lda  têm ao seu dispor as seguintes formas de pagamento:

ENVIO DOS ARTIGOS

   Enviamos os nossos artigos para Portugal Continental, Açores e Madeira. 
Os nossos artigos são enviados via CTT / Correio Verde.
Se desejar a expedição para outra qualquer localização, por favor contacte-nos através do nosso endereço de correio electrónico para combinar o envio.

TEMPOS DE ENVIO

- 2 a 3 dias úteis para Portugal continental

- 3 a 5 dias úteis para as Ilhas

DEVOLUÇÕES

   Conforme disposto no artigo 6º do Decreto-Lei Nº 143/2001 e DL 82/2008, o cliente dispõe de um prazo legal de 14 dias para devolução de um produto comprado online e enviado por transportadora;

   A aceitação da devolução fica sujeita às seguintes condições:

• - Prazo máximo de 14 dias decorridos após a recepção da compra;
• - Produto devolvido no seu estado novo e nunca usado, em caixa original com todos os acessórios incluídos e respectivos números de série e selo do fabricante;
• - Preço não tenha sofrido alteração;
• - Produto não tenha sido descontinuado;
• - Não se aceitam trocas ou devoluções de software

   No caso de pretender fazer uma devolução, deverá enviar um e-mail para geral@toquereservado.pt com o assunto "Pedido de Devolução", após receber a confirmação, deve enviar o produto pelo correio para a nossa morada postal:

   Também é possível dirigir-se à nossa loja física e efectuar a devolução.

   Os custos de devolução do produto à Toque Reservado Lda ficam a cargo do cliente. Após recepção do produto e confirmação do seu estado, será então enviado/ trocado por um novo artigo ou efectuada a devolução via transferência bancária da importância paga.

GARANTIA E AVARIAS

   A garantia de todos os produtos vendidos pela Toque Reservado Lda é estabelecida exclusivamente pelo fabricante dos mesmos e pressupõe a sua correcta utilização de acordo com as suas normas de utilização.

SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

   Utilizamos sempre a tecnologia de encriptação standard na indústria para o intercâmbio da informação com os utilizadores do nosso site. Quando exista, a transferência e recepção de certo tipo de informação pessoal, tal como informação financeira ou de crédito esta realiza-se através da transferência para um servidor seguro.

O SEU ENDEREÇO DE CORREIO ELETRÓNICO (E-MAIL)

   A Toque Reservado Lda conserva os endereços de correio electrónico das pessoas que se registam para, entre outras coisas, usar os serviços de compra e venda ou para receber a nossa newsletter. Guardamos igualmente os endereços de quem, a qualquer propósito, comunica connosco via e-mail.

USO DA INFORMAÇÃO RECOLHIDA

    A informação por nós recolhida é utilizada para melhorar os conteúdos da nossa página Web, para adaptar os conteúdos às necessidades individuais dos nossos visitantes e para os alertar para as últimas modificações no nosso site. Desta forma, serve para:

• - Processar, validar e verificar as subscrições da newsletter semanal enviada por correio electrónico e para serviços de compra que venham a ser disponibilizados.
• - Para oferecer aos editores da Toque Reservado Lda  informação útil para o desenvolvimento de novos produtos e serviços que satisfaçam as necessidades dos utilizadores.
• - Para permitir adequar a publicidade a partir da base da informação pessoal.  

 NÃO PARTILHAMOS NEM VENDEMOS A SUA INFORMAÇÃO PESSOAL

    Toda a informação pessoal recolhida por nós é para uso exclusivo da Toque Reservado Lda  .

   A informação não é partilhada com outras organizações ou companhias para contactar os consumidores com fins comerciais. Não se partilhará nenhum tipo de informação sobre as preferências individuais com outras organizações ou empresas. Não daremos a conhecer o nome dos nossos utilizadores a nenhumas outras instituições ou indivíduos. Não vendemos a lista dos nossos utilizadores registados e ou subscritores.

RESPEITO PELA SUA PRIVACIDADE

   Se nalguma altura deixar de desejar receber as nossas mensagens electrónicas, por favor, faça-nos sabe-lo para o e-mail indicado para o efeito no final das mensagens.

   Se as nossas políticas de informação mudarem no futuro, daremos conta de tais alterações através da publicação das mesmas no nosso site. Da mesma maneira damos-lhe a opção de nos notificar caso a nova Política de Privacidade não cumpra as suas expectativas.

   Se preocupa-se com a utilização que pode ser dada à sua informação aconselhamo-lo a visitar a nosso site periodicamente. Os visitantes podem solicitar a sua informação de identificação e  acesso (login e palavra passe) às suas áreas e serviços personalizados na Toque Reservado Lda  em qualquer momento. Os utilizadores registados podem ter acesso à informação anterior escrevendo para o e-mail indicado no final desta página. Também podem solicitar a correcção de erros na sua informação pessoal e nos seus dados de identificação.

   Se considerar nalguma momento que a Toque Reservado Lda  não está a cumprir esta política de privacidade agradecemos-lhe que nos contacte de imediato.

 O nosso endereço de e-mail:

geral@toquereservado.pt